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サポートのリクエスト

サポートのリクエスト

Keil Software では、最高の組み込み開発ツールおよびマニュアルをお届けするよう心がけていますが、本製品に付属するオンラインマニュアルに関してご提案やご意見がある場合は、当社までご連絡下さい。ソフトウェアについて問題が生じた場合は、当社までご連絡いただく前に、まず以下を試してみて下さい。

  1. 実行しようとしているジョブまたは作業に関連のある本ヘルプのセクションを読んで確認します。
  2. お使いのソフトウェアとユーティリティのバージョンが最新のものかどうかを確認します。www.keil.com/update で、お使いのソフトウェアのバージョンが新のものかどうかを確認して下さい。
  3. アセンブラ、コンパイラ、リンカ、デバッガ、またはその他の開発ツールのいずれに関する問題であるかを特定します。
  4. さらに、コードの行数を減らして、ソフトウェアの問題を特定します。

それでも問題が解決しない場合は、当社のまで問題をお知らせ下さい。その際、製品のシリアル番号とバージョン番号も併せてお知らせ下さい。問題は電子メールでお知らせくださることをお勧めします。

発生している問題について、できるだけ詳しく記述して下さい。例が説明的であるほど、解決が迅速になります。問題に関連する 1 ページ程度のコードサンプルがある場合は、電子メールでお送り下さい。可能な場合は、µVision4 シミュレータで問題を再現できることを確認して下さい。ご回答までに時間がかかってしまうため、アプリケーション全体または長すぎるリストの送付は避けて下さい。

  • www.keil.com/support からテクニカルサポートを受けられます。また、製品のアップデート、アプリケーションノート、およびサンプルプログラムもここから入手できます。
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